대형 트럭 및 버스 용 스포츠 토토 배트맨 무료 교체 (서비스 캠페인)

Sumitomo Rubber Industries가 제조하고 판매 한 Dunlop 대형 트럭 및 버스 스포츠 토토 배트맨 중 하나 인 2020 년 1 월 24 일부터 6 월 9 일 사이에 제조 된 일부 스포츠 토토 배트맨는 구슬 섹션의 좁은 영역 (측면의 wheels에 가까운 부품)의 둘레를 유발할 것임을 발견했습니다. 우리는 안전 문제가 없음을 확인했지만 고객이 안전하다고 느낄 수있는 제품을 제공하기 위해 국내에서 판매 된 12,439 개의 스포츠 토토 배트맨의 토지, 인프라, 운송 및 관광부에 해당 스포츠 토토 배트맨의 무료 교체 (서비스 캠페인)를 제공하기로 결정했습니다.

우리는 고객과 관련된 모든 사람들에게 불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 서둘러 조치를 취하고 그러한 상황이 일어나지 않도록 노력하고 고객 신뢰를 회복하기 위해 노력할 것입니다.

1. 해당 스포츠 토토 배트맨

적용 가능한 스포츠 토토 배트맨에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오
www.srigroup.co.jp/important/tirelist2101_007.pdf
 

2. 스포츠 토토 배트맨 디스플레이 예 : 패턴 이름, 스포츠 토토 배트맨 크기, 공장 약어, 일련 번호 및 스포츠 토토 배트맨 식별 번호는 스포츠 토토 배트맨 측벽에 새겨 져 있습니다.

2. 역사와 원인

2020 년 4 월부터 10 월까지 46 건의 구슬이 부풀어 오른 사례 (외관 결함으로 인해 모두 발견) 가보고되었습니다. 따라서 원인을 분석했을 때 스포츠 토토 배트맨 성형 공정에서 내부 라이너를 연결할 때 사용되는 조인트 테이프가 지정된 위치를 넘어 부분적으로 튀어 나온 것으로 나타났습니다.
조인트 테이프의 고무 조성에서 이러한 변화가 접착력을 감소 시켰으며,이 두 가지 요소가 겹쳐서 비드 팽창에서 외관 결함이 생겼다는 것을 발견했습니다.
이러한 이유로, 우리는 대상 생산 로트의 적격 스포츠 토토 배트맨를 무료로 교체하기로 결정했습니다.
*2020 년 4 월부터 10 월까지의 사례 1

3. 서비스 캠페인 내용

1. 고객에게 알리는 방법
   웹 사이트 발표
   ・ 고객 연락 고객 (고객을 직접 방문, 전화 연락처 및 다이렉트 메일 등) *2
   *2 우리는 차량 제조업체의 스포츠 토토 배트맨와 함께 새 차량을 구매 한 고객에게 정보를 제공 할 계획입니다.
   
2. 캠페인 시작 날짜
   2021 년 2 월 1 일 시작
   
3. 교환 방법
   해당 스포츠 토토 배트맨를 판매 한 모든 고객은 당사 또는 당사 딜러에게 연락하여 교체품으로 무료 교체를 제공합니다.
   
4. 연락처 정보
   제품 또는 스포츠 토토 배트맨 고객 서비스 센터 (무료 번호)를 구매 한 딜러에게 문의하십시오.
   통행료 번호 : 0120-39-2788
   <리셉션 시간> 9 : 00-12 : 00, 13 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 공휴일 제외
   　　　　*다음 날짜를 수락하지 않습니다.
   　　　　2023 년 3 월 20 일 월요일
   

4. 재발 예방에 관한